在我們的經(jīng)濟(jì)生活中，最離不開的就是銀行，因?yàn)槲覀兘?jīng)常需要到銀行去辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬手續(xù)等。為了更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益，我國(guó)開通了12363熱線。在此，華律網(wǎng)的小編為大家整理了12363相關(guān)方面的法律知識(shí)，歡迎大家閱讀，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、12363可以投訴銀行嗎
可以。12363，中國(guó)人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。
中國(guó)人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個(gè)跨銀行、證券、保險(xiǎn)等多金融領(lǐng)域的消費(fèi)者投訴電話。據(jù)**沈陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。該投訴電話受理范圍包括中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)投訴，涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)投訴。此外，社會(huì)公眾在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的，原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，可向12363電話投訴。
二、12363投訴信用卡有用嗎
12363是中國(guó)人民銀行投訴電話，設(shè)立這個(gè)電話的目的是為了更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，只要你投訴的內(nèi)容是在中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的投訴和涉及跨市場(chǎng)、跨銀行類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的投訴范圍內(nèi)，一般就能受理。
很明顯，信用卡是屬于中國(guó)銀行銀行管理的，所以打這個(gè)電話投訴應(yīng)該沒錯(cuò)。
以上就是12363的全部?jī)?nèi)容，相信大家都已經(jīng)有所了解。其中需要大家特別注意的是，并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。如果還有其他方面的法律問題，歡迎咨詢?nèi)A律網(wǎng)，華律網(wǎng)一直在您身邊。
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